Prompt Engineering
Câu lệnh và kỹ thuật xây dựng câu lệnh là những khái niệm quan trọng trong tương tác với AI. Chúng đóng vai trò then chốt trong việc nhận được kết quả mong muốn từ AI.
Prompt là gì?
Prompt là một loạt hướng dẫn, câu lệnh hoặc câu hỏi giúp các hệ thống AI như ChatGPT hiểu được chúng cần phải làm gì.
ChatGPT Prompt vs Google Search
ChatGPT Prompt
Hiểu bối cảnh trò chuyện. Có thể đưa ra phản hồi mang tính cá nhân.
Google Search
Cung cấp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Người dùng có thể tự chọn thông tin phù hợp với mình.
Prompt & Prompt Engineering
Prompt
Câu hỏi hoặc lệnh được trình bày cho AI.
Ô nhập của ChatGPT là một ví dụ.
Prompt Engineering
Kỹ thuật tương tác với AI.
Bao gồm quá trình thiết kế và tối ưu hóa lời nhắc để đạt được kết quả tối ưu.
Định nghĩa và tầm quan trọng của kỹ thuật lập trình lời nhắc

1

Cung cấp thông tin chính xác
Giúp AI hiểu rõ ý định để tạo ra kết quả tốt hơn

2

Tăng hiệu quả
Giảm thiểu thử nghiệm và sai lầm với lời nhắc rõ ràng
Tiết kiệm thời gian và chi phí

3

Đảm bảo tính nhất quán
Tạo ra kết quả chất lượng nhất quán với lời nhắc có hệ thống
Có thể chuẩn hóa kết quả giữa các dự án và nhóm

4

Tối đa hóa việc sử dụng AI
Hiểu chức năng và giới hạn của AI để sử dụng tối ưu
Chia nhỏ các tác vụ phức tạp thành các bước để xử lý
Cấu tạo của một câu lệnh hiệu quả
Chỉ thị/Lệnh
Cần có một chỉ thị rõ ràng để yêu cầu AI thực hiện một nhiệm vụ cụ thể.
Ngữ cảnh (Bối cảnh/Ràng buộc)
Cần cung cấp thông tin bối cảnh và tình huống cần thiết.
Đầu vào
Cần cung cấp dữ liệu đầu vào mà AI cần để thực hiện công việc.
Đầu ra
Cần chỉ định định dạng hoặc mẫu mong muốn cho đầu ra.
Hướng dẫn viết câu lệnh

1

Làm rõ mục đích
Trình bày cụ thể kết quả cuối cùng mong muốn
Xác định rõ chủ đề chính và phạm vi
Ví dụ: "Vui lòng chuẩn bị một báo cáo phân tích tính sinh lời của kênh YouTube. Mục tiêu là so sánh doanh thu từ quảng cáo và tài trợ để đưa ra mô hình thu nhập tối ưu."

2

Cung cấp bối cảnh
Cung cấp thông tin bối cảnh liên quan hoặc mô tả tình huống
Đề cập các điều kiện hoặc hạn chế quan trọng cần lưu ý
Ví dụ: "Công ty khởi nghiệp của chúng tôi hiện có 10 nhân viên và chi phí vận hành hàng tháng là 30 triệu đồng. Chúng tôi muốn lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự trong 1 năm tới."

3

Chỉ định định dạng
Mô tả định dạng đầu ra mong muốn (báo cáo, phân tích, đề xuất, v.v.)
Hướng dẫn cấu trúc và các yếu tố bắt buộc phải có
Ví dụ: "Vui lòng viết kế hoạch kinh doanh dài 3 trang khổ A4. Phân bổ 1 trang cho phân tích thị trường, 1 trang cho kế hoạch tài chính và 1 trang cho chiến lược marketing."

4

Yêu cầu chi tiết
Chỉ rõ loại dữ liệu hoặc thông tin cần thiết
Yêu cầu cách tiếp cận hoặc quan điểm cụ thể
Nhấn mạnh các phần cần tập trung
Ví dụ: "Vui lòng xây dựng chiến lược marketing trên mạng xã hội cho thương hiệu mỹ phẩm nhắm đến đối tượng nữ 20-30 tuổi."

5

Tiêu chí chất lượng
Mức độ chi tiết mong đợi
Hướng dẫn về độ dài hoặc độ sâu
Yêu cầu về bằng chứng hoặc ví dụ cần thiết
Ví dụ: "Vui lòng trích dẫn ít nhất 2 số liệu thống kê hoặc ví dụ để hỗ trợ mỗi luận điểm. Tổng độ dài khoảng 15 trang slide, bao gồm cả biểu đồ và bảng biểu."
Thiết lập Persona
Phân công vai trò
Gán vai trò cụ thể cho AI để nhận được câu trả lời phù hợp.
Thiết lập giọng điệu đối thoại
Xác định rõ ràng phong cách và cảm xúc đối thoại mong muốn.
Ví dụ về câu lệnh hiệu quả và câu lệnh không hiệu quả.
Hãy cho tôi biết chiến lược tiếp thị kỹ thuật số.
Doanh số của công ty chúng tôi không tốt nên chúng tôi muốn thực hiện tiếp thị trên mạng xã hội, vậy làm thế nào để có thể thực hiện được?
Với tư cách là chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số, vui lòng soạn thảo một báo cáo chiến lược để giúp một thương hiệu thời trang quy mô vừa và nhỏ phục hồi doanh số và tối ưu hóa kênh kỹ thuật số.
[Tổng quan dự án] Xây dựng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số cho thương hiệu thời trang quy mô vừa và nhỏ
[Tình hình hiện tại]
  • Quy mô công ty: 30 nhân viên, doanh thu hàng năm 50 tỷ
  • Sản phẩm chính: Quần áo casual cho nữ từ 20-30 tuổi
  • Vấn đề hiện tại:
  • Doanh số trực tuyến giảm 20% trong 3 tháng gần đây
  • Tốc độ tăng trưởng người theo dõi trên mạng xã hội chậm lại (từ trung bình 5% /tháng xuống còn 1%)
  • Tỷ lệ chuyển đổi thấp so với chi phí quảng cáo (bình quân ngành 2,5% / công ty 1,2%)
[Yêu cầu phân tích]
  1. Đánh giá tình hình hiện tại
  • Phân tích tình hình tiếp thị kỹ thuật số so với 3 đối thủ cạnh tranh
  • Phân tích hành trình mua hàng trực tuyến của khách hàng chính
  • Xác định các vấn đề của chiến lược tiếp thị hiện tại
  1. Xây dựng chiến lược cải thiện
  • Các giải pháp tối ưu hóa theo từng kênh
  • Đề xuất chiến lược nội dung
  • Kế hoạch phân bổ ngân sách và vận hành
[Định dạng kết quả]
  • Dưới dạng báo cáo chiến lược (khoảng 3000 từ)
  • Bao gồm kế hoạch thực hiện cho từng phần
  • Nêu rõ mục tiêu ngắn hạn (3 tháng) / trung hạn (6 tháng)
  • Bắt buộc có bảng phân tích ngân sách và ROI dự kiến
[Tiêu chí chất lượng]
  • Tập trung vào các giải pháp thực thi cụ thể
  • Định lượng hiệu quả dự kiến cho mỗi chiến lược
  • Bao gồm các yếu tố rủi ro và biện pháp ứng phó
  • Xác định các chỉ số đo lường hiệu quả hàng tháng (KPI)
Ví dụ về câu lệnh không hiệu quả
Vui lòng cho tôi biết chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Doanh số của công ty chúng tôi không tốt nên chúng tôi muốn thực hiện tiếp thị trên mạng xã hội, làm thế nào để có thể thành công?
Vấn đề:
  • Mục đích và tình huống không rõ ràng
  • Thiếu thông tin cụ thể
  • Định dạng hoặc phạm vi của kết quả mong muốn không rõ ràng
  • Không có tiêu chí chất lượng
  • Yêu cầu chính không rõ ràng
Ví dụ về câu lệnh hiệu quả
[Tổng quan dự án] Xây dựng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số cho thương hiệu thời trang quy mô vừa và nhỏ [Tình hình hiện tại] - Quy mô công ty: 30 nhân viên, doanh thu 50 tỷ đồng/năm - Sản phẩm chính: Thời trang nữ casual cho độ tuổi 20-30 - Vấn đề hiện tại: * Doanh thu trực tuyến giảm 20% trong 3 tháng gần đây * Tốc độ tăng trưởng người theo dõi trên mạng xã hội chậm lại (từ 5%/tháng xuống còn 1%) * Tỷ lệ chuyển đổi thấp so với chi phí quảng cáo (bình quân ngành 2,5% / công ty 1,2%) [Yêu cầu phân tích] 1. Đánh giá tình hình hiện tại - Phân tích hoạt động tiếp thị kỹ thuật số so với 3 đối thủ cạnh tranh - Phân tích hành trình mua hàng trực tuyến của khách hàng chính - Xác định các vấn đề của chiến lược tiếp thị hiện tại 2. Xây dựng chiến lược cải thiện - Các giải pháp tối ưu hóa theo từng kênh - Đề xuất chiến lược nội dung - Kế hoạch phân bổ ngân sách và vận hành [Định dạng kết quả] - Dưới dạng báo cáo chiến lược (khoảng 3000 từ) - Bao gồm kế hoạch thực hiện cho từng phần - Đưa ra mục tiêu ngắn hạn (3 tháng) / trung hạn (6 tháng) - Phân tích ngân sách dự kiến và ROI [Tiêu chí chất lượng] - Tập trung vào các giải pháp thực thi cụ thể - Định lượng hiệu quả dự kiến cho từng chiến lược - Bao gồm các yếu tố rủi ro và biện pháp ứng phó - Xác định các chỉ số đo lường hiệu quả hàng tháng (KPI)
Ưu điểm:
  1. Mô tả tình huống và vấn đề rõ ràng
  1. Bao gồm các số liệu và dữ liệu cụ thể
  1. Phạm vi phân tích được thiết lập một cách có hệ thống
  1. Hướng dẫn rõ ràng về định dạng kết quả
  1. Yêu cầu các chỉ số đo lường hiệu quả rõ ràng
Các điểm cần cải thiện
  1. Tính cụ thể: Nêu rõ tất cả các số liệu và tình huống
  1. Cấu trúc: Cấu trúc thông tin có hệ thống và phân loại rõ ràng
  1. Khả năng đo lường: Đặt mục tiêu cụ thể và các chỉ số KPI rõ ràng
  1. Khả năng thực hiện: Yêu cầu kế hoạch thực hiện cụ thể
  1. Tập trung vào kết quả: Làm rõ định dạng và tiêu chí chất lượng kết quả mong muốn
Kỹ thuật cấu trúc hóa câu lệnh
Phân chia khối
Sử dụng ###hoặc """để phân chia chỉ dẫn và thông tin cung cấp.
Ví dụ
Tóm tắt nội dung chính thành danh sách có dấu đầu dòng từ đoạn văn bản sau. Văn bản: """ {dán văn bản} """
Kỹ thuật cấu trúc hóa câu lệnh
Chỉ dẫn cụ thể
Mô tả chi tiết về ngữ cảnh mong muốn, kết quả, độ dài, định dạng, phong cách, v.v.
Viết một bài thơ ngắn truyền cảm hứng về AI, theo phong cách của {một nhà thơ nổi tiếng}, tập trung vào việc ra mắt sản phẩm iPhone mới gần đây.
Kỹ thuật cấu trúc hóa câu lệnh
Sử dụng ví dụ
Truyền đạt yêu cầu một cách rõ ràng bằng cách sử dụng 'placeholder'.
Ví dụ 1 Hãy cho tôi biết cách cải thiện kỹ năng giao tiếp. Ví dụ, tôi thường có xu hướng chuyển đổi chủ đề nhanh chóng khi nói chuyện với mọi người. Trong trường hợp này, tôi nên làm gì? Ví dụ 2 Hãy trích xuất các thực thể quan trọng được đề cập trong văn bản dưới đây. Đầu tiên, hãy trích xuất tất cả các tên công ty, sau đó trích xuất tất cả các tên người, tiếp theo là trích xuất các chủ đề cụ thể phù hợp với nội dung, và cuối cùng là trích xuất chủ đề chung. """ {Dán văn bản} """ -Tên công ty: <danh sách_các_tên_công_ty_được_phân_cách_bằng_dấu_phẩy> -Người: <danh sách_các_tên_người_được_phân_cách_bằng_dấu_phẩy> -Chủ đề cụ thể: <danh sách_các_chủ_đề_cụ thể_được_phân_cách_bằng_dấu_phẩy> -Chủ đề chung: <chủ_đề_chung> hoặc -Tên công ty: <danh_sách_các_tên_công_ty_được_phân_cách_bằng_dấu_phẩy> -Người: <danh_sách_các_tên_người_được_phân_cách_bằng_dấu_phẩy> -Chủ đề cụ thể: <danh_sách_các_chủ_đề_cụ_thể_được_phân_cách_bằng_dấu_phẩy> -Chủ đề chung: <chủ_đề_chung> Ví dụ văn bản "Giám đốc điều hành của Apple là Tim Cook và giám đốc điều hành của Microsoft là Satya Nadella đã gần đây thảo luận về sự phát triển của trí tuệ nhân tạo cùng với Sundar Pichai của Google. Họ đã có một cuộc thảo luận sâu sắc về các vấn đề đạo đức và hướng phát triển kỹ thuật của AI."
Kỹ thuật lập trình câu lệnh nâng cao
Tài liệu này giải thích về các kỹ thuật lập trình câu lệnh nâng cao. Nó giới thiệu các kỹ thuật khác nhau như lập trình câu lệnh zero-shot, lập trình câu lệnh few-shot, lập trình câu lệnh chuỗi suy nghĩ, và zero-shot CoT, cùng với các đặc điểm và ví dụ của chúng. Điều này sẽ giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất của các mô hình ngôn ngữ và hiểu cách tạo ra các cuộc đối thoại hiệu quả.
1. Nhiều loại câu lệnh
"shot" (prompt) có nghĩa tương tự như "ví dụ". Ngoài câu lệnh tổng hợp, còn có hai loại lời nhắc khác. Đừng nghĩ nó quá phức tạp! Sự khác biệt giữa các loại chỉ là số lượng ví dụ được cung cấp.
Các loại:
  • Câu lệnh không có ví dụ (zero-shot): Không cung cấp ví dụ cho mô hình
  • Câu lệnh có một ví dụ (one-shot): Cung cấp một ví dụ cho mô hình
  • Câu lệnh tổng hợp (few-shot): Cung cấp hai hoặc nhiều hơn ví dụ cho mô hình
2. Các loại câu lệnh chính
2.1 Câu lệnh không có ví dụ (Zero-shot)
  • Định nghĩa: Cách tiếp cận trực tiếp chỉ bằng chỉ dẫn hoặc câu hỏi, mà không cần ví dụ
  • Đặc điểm:
  • Là cách lời nhắc cơ bản và trực quan nhất
  • Phù hợp với các tác vụ đơn giản
  • Phụ thuộc nhiều vào hiệu suất cơ bản của mô hình
  • Ví dụ:
Câu hỏi: Sư tử ăn gì? Đầu ra:
2.2 Câu lệnh có một ví dụ (One-shot)
  • Định nghĩa: Cung cấp một ví dụ để mô hình học mẫu
  • Đặc điểm:
  • Cung cấp rõ ràng định dạng đầu ra mong muốn cho mô hình
  • Hiệu quả với việc học các mẫu đơn giản
  • Tạo ra kết quả nhất quán hơn so với lời nhắc không có ví dụ
  • Ví dụ:
Ví dụ: Đầu vào: "Mèo có xu hướng độc lập mạnh." Đầu ra: "Mèo là độc lập." Đầu vào: "Chó thường hay theo người." Đầu ra:
2.3 Câu lệnh tổng hợp (Few-shot)
  • Định nghĩa: Cung cấp hai hoặc nhiều hơn ví dụ để nâng cao hiểu biết của mô hình
  • Đặc điểm:
  • Phù hợp với các tác vụ yêu cầu mẫu phức tạp hoặc định dạng
  • Tạo ra kết quả chính xác và nhất quán hơn
  • Có thể học các trường hợp khác nhau
  • Ví dụ:
Ví dụ 1: Đầu vào: "Bộ phim này thật tuyệt vời!" Đầu ra: "Tích cực" Ví dụ 2: Đầu vào: "Dịch vụ quá chậm, rất thất vọng." Đầu ra: "Tiêu cực" Đầu vào: "Thức ăn ổn nhưng không khí không được tốt lắm." Đầu ra:
3. Kỹ thuật lập trình nâng cao
3.1 Lập trình chuỗi suy nghĩ (Chain-of-Thought)
  • Định nghĩa: Phương pháp lập trình khiến mô hình suy nghĩ từng bước
  • Ứng dụng: Giải các bài toán toán học phức tạp, các tác vụ yêu cầu suy luận logic
  • Ví dụ:
Bài toán: Có 3 quả táo, ăn 2 quả, thì còn bao nhiêu quả? Quá trình giải: 1. Ban đầu có 3 quả táo. 2. Trong đó, đã ăn 2 quả. 3. Vì vậy, 3 - 2 = 1 quả còn lại. Đáp án: 1 quả Bài toán: Có 5 cây bút chì, mất 3 cái, thì còn bao nhiêu cái? Quá trình giải:
Gợi ý Chuỗi Suy Nghĩ (Chain-of-Thought Prompting - CoT)
Gợi ý Chuỗi Suy Nghĩ (Chain-of-Thought - CoT) là một kỹ thuật cho phép mô tả các "bước suy luận trung gian" cần thiết để đưa ra câu trả lời, giúp thực hiện các suy luận phức tạp. Kỹ thuật này đặc biệt hữu ích đối với các vấn đề logic, toán học phức tạp hoặc các câu hỏi yêu cầu suy luận.
Gợi ý Tiêu chuẩn (Standard Prompting)
H: Roger có 5 quả bóng tennis. Anh ấy mua thêm 2 hộp bóng tennis, mỗi hộp có 3 quả. Bây giờ Roger có bao nhiêu quả bóng tennis?
Đ: Đáp án là 11 quả.
H: Căng-tin có 23 quả táo. Họ đã sử dụng 20 quả để nấu trưa và mua thêm 6 quả. Bây giờ họ có bao nhiêu quả táo?
Đ: Đáp án là 27 quả. (X Sai)
Gợi ý Chuỗi Suy Nghĩ
(Chain of Thought Prompting)
H: Roger có 5 quả bóng tennis. Anh ấy mua thêm 2 hộp bóng tennis, mỗi hộp có 3 quả. Bây giờ Roger có bao nhiêu quả bóng tennis?
Đ:
  1. Ban đầu, Roger có 5 quả bóng.
  1. 2 hộp bóng tennis, mỗi hộp có 3 quả, tức là 6 quả.
  1. 5 + 6 = 11. Đáp án là 11 quả.
H: Căng-tin có 23 quả táo. Họ đã sử dụng 20 quả để nấu trưa và mua thêm 6 quả. Bây giờ họ có bao nhiêu quả táo?
Đ: Ban đầu, căng-tin có 23 quả táo. Họ đã sử dụng 20 quả, vì vậy còn lại 23 - 20 = 3 quả. Họ đã mua thêm 6 quả, vì vậy tổng số quả táo bây giờ là 3 + 6 = 9 quả. Đáp án là 9 quả. (✓ Đúng)
Phương pháp Zero-Shot CoT
Phương pháp Zero-Shot CoT là kỹ thuật cải thiện kết quả đầu ra của mô hình bằng cách chỉ đơn giản thêm vào các lời nhắc như 'Hãy suy nghĩ từng bước', 'Hãy suy nghĩ cẩn thận', mà không cần cung cấp trực tiếp các ví dụ về 'các bước suy luận trung gian' cho câu hỏi.
Ví dụ về Zero-Shot CoT
Câu hỏi: Một người biểu diễn xiếc có thể xoay 16 quả bóng. Một nửa số quả bóng là bóng golf, và một nửa số bóng golf là màu xanh. Vậy có bao nhiêu bóng golf màu xanh?
Trả lời: Hãy suy nghĩ từng bước.
(Đầu ra) Tổng cộng có 16 quả bóng. Một nửa số bóng là bóng golf, tức là có 8 quả bóng golf. Một nửa số bóng golf là màu xanh, tức là có 4 quả bóng golf màu xanh. ✓
Thực tiễn kỹ thuật nhắc nhở LLM hữu ích
1. Rõ ràng và ngắn gọn
  • Ý tóm tắt: Không nói dài dòng, chỉ nêu bật những điểm chính!
  • Ví dụ nhắc nhở (tốt):
    Vui lòng tóm tắt lại mục tiêu và ưu tiên của nhóm trong một trang.
  • Ví dụ nhắc nhở (không khuyến khích):
    Rất xin lỗi, nhưng nếu có thể, vui lòng tóm tắt mục tiêu và ưu tiên của nhóm trong khoảng 10 trang PDF... càng sớm càng tốt.
2. Xác định đối tượng độc giả
  • Ý tóm tắt: Nếu nói rõ ai sẽ xem, sẽ có cách giải thích phù hợp hơn!
  • Ví dụ nhắc nhở:
  1. "Vui lòng viết hướng dẫn cách soạn thảo email nội bộ dễ hiểu cho nhân viên mới 1 năm."
  1. "Vui lòng viết hướng dẫn mẹo sử dụng IT dành cho nhân viên văn phòng lâu năm 10 năm."
3. Hướng dẫn từng bước
  • Ý tóm tắt: Chia công việc phức tạp thành từng bước để yêu cầu!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Vui lòng lập kế hoạch chuyển văn phòng theo các bước sau:
  1. Tạo danh sách kiểm tra cho văn phòng mới
  1. Phân loại đồ đạc tại văn phòng hiện tại
  1. Lập lịch đóng gói và vận chuyển
  1. Vẽ sơ đồ bố trí chỗ ngồi
4. Sử dụng ngôn ngữ tích cực
  • Ý tóm tắt: Thay vì "Đừng làm thế", hãy khuyến khích bằng "Hãy cố gắng như thế!"
  • Ví dụ nhắc nhở (tốt):
    Vui lòng soạn thảo mẫu trả lời email khiếu nại của khách hàng với lời xin lỗi chân thành và giải pháp khắc phục nhanh chóng.
  • Ví dụ nhắc nhở (không khuyến khích):
    Vui lòng không sử dụng bất kỳ cụm từ nào khiến người đọc cảm thấy khó chịu hoặc bực bội trong email trả lời khiếu nại của khách hàng.
5. Điều chỉnh độ khó
  • Ý tóm tắt: Điều chỉnh cấp độ phù hợp với người mới bắt đầu và người có kinh nghiệm!
  • Ví dụ nhắc nhở:
  1. "Bài thuyết trình 'Học 10 hàm cơ bản Excel trong 10 phút' dành cho nhân viên mới."
  1. "Báo cáo 5 trang 'Kỹ thuật phân tích bảng pivot Excel nâng cao' dành cho trưởng phòng tài chính."
6. Hướng đến mục tiêu
  • Ý tóm tắt: Làm rõ tại sao cần kết quả, và kết quả sẽ ở dạng gì!
  • Ví dụ nhắc nhở:
  1. "Soạn 2 slide tóm tắt kết quả kinh doanh năm nay để trình bày tại cuộc họp: biểu đồ doanh thu, cấu trúc chi phí, thành tích chính."
  1. "Soạn bản nháp bản tin nội bộ ngắn gọn để động viên đồng nghiệp: tin tức nhóm và thông báo sự kiện ăn vặt."
7. Cung cấp ví dụ
  • Ý tóm tắt: Chỉ ra "Hãy làm theo kiểu này"bằng cách cung cấp ví dụ!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Vui lòng tham khảo ví dụ sau và soạn báo cáo tuần: Tên dự án: Chiến dịch tiếp thị tuần
    Mục tiêu: Tăng 15% lượt truy cập website so với tuần trước
    Thực hiện: Thay đổi banner, chiến dịch sự kiện trên mạng xã hội, gửi bản tin email
    Kết quả: Tăng 18% lượt truy cập, đạt 22% tỷ lệ tham gia sự kiện
8. Yêu cầu có cấu trúc
  • Ý tóm tắt: Phân chia rõ ràng từng phần trong báo cáo hay tài liệu!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Vui lòng soạn báo cáo kết quả nửa năm theo cấu trúc sau:
  1. Tổng quan: Mục tiêu và phạm vi
  1. Tóm tắt kết quả: Doanh thu, tình hình triển khai dự án
  1. Vấn đề và giải pháp: Phản hồi, kế hoạch khắc phục
  1. Kế hoạch tiếp theo: Lịch trình và nguồn lực nửa cuối năm
9. Xác định quan điểm
  • Ý tóm tắt: Giao vai trò sẽ giúp nhận được câu trả lời cụ thể hơn!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Từ góc độ quản lý nhân sự, vui lòng soạn đề xuất mở rộng làm việc từ xa:
  • Khía cạnh văn hóa tổ chức
  • Hiệu quả tiết kiệm chi phí
  • Chỉ số hài lòng nhân viên
10. Xác định ràng buộc và định dạng
  • Ý tóm tắt: Nêu rõ điều kiện sẽ giúp kết quả chính xác hơn!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Soạn nháp email thông báo tổ chức ăn uống cuối năm trong 400 ký tự:
  • Bao gồm liên kết để xác nhận tham dự
  • Đề xuất 2 lựa chọn thực đơn
  • Thời gian: 18h30
11. Trình tự logic
  • Ý tóm tắt: Yêu cầu theo trình tự từ kế hoạch đến thực hiện!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Vui lòng tóm tắt từng bước trong quy trình lập kế hoạch dự án mới của nhóm kế toán:
  1. Lập ngân sách
  1. Tính toán hiệu quả dự kiến
  1. Phân công nhân sự
  1. Xây dựng phương pháp quản lý tiến độ
12. Phân tích đa chiều
  • Ý tóm tắt: Không chỉ một kết luận, mà cả ưu và nhược điểm cân bằng!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Vui lòng phân tích ưu và nhược điểm của việc mở rộng phúc lợi nhân viên: Ưu điểm: Nâng cao tinh thần, tăng lòng trung thành
    Nhược điểm: Tăng ngân sách phúc lợi, có thể lạm dụng một số chế độ
13. Cung cấp thông tin bổ sung
  • Ý tóm tắt: Cung cấp dữ liệu nền sẽ giúp câu trả lời thiết thực hơn!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Theo kết quả khảo sát gần đây, công ty chúng ta có thời gian phản hồi trung bình 2 giờ và điểm hài lòng khách hàng 87 điểm.
    Dựa trên những thông tin này, vui lòng soạn chiến lược cải thiện trung tâm gọi:
  • Mục tiêu: Rút ngắn thời gian phản hồi xuống 1 giờ
  • Đề xuất: Thêm kênh tư vấn trực tuyến, triển khai trợ lý AI
14. Yêu cầu xác minh
  • Ý tóm tắt: Yêu cầu trực tiếp "Giả thuyết có đúng không?"!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Vui lòng kiểm tra giả thuyết rằng khi kéo dài thời gian đào tạo nhân viên mới từ 2 tuần lên 4 tuần, tỷ lệ thôi việc sẽ giảm.
  • Dữ liệu: Xu hướng tỷ lệ thôi việc nhân viên mới 2 năm qua
  • Cần xem xét: Thời điểm điều động sang bộ phận khác, sự khác biệt đào tạo tại mỗi nhóm
15. Đề xuất khả thi
  • Ý tóm tắt: Ý tưởng có thể áp dụng ngay trong cuộc họp mai!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Vui lòng đề xuất 3 giải pháp thực thi để tăng cường giao tiếp nội bộ:
  1. Tạo kênh chia sẻ "Tin tốt" hàng ngày
  1. Tổ chức cuộc họp ý tưởng đơn giản hàng tuần
  1. Tổ chức buổi gặp gỡ nhỏ trong công ty mỗi tháng một lần
16. Yêu cầu phản hồi lặp lại
  • Ý tóm tắt: Nháp → Phản hồi → Chỉnh sửa để nâng cao chất lượng!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Vui lòng soạn đề xuất cải thiện giao diện trang chủ intranet công ty:
  • Thiết kế: Phản ánh màu logo công ty (#FFA500)
  • Chức năng: Mở rộng phần thông báo
  • Đề xuất cấu trúc có thể chỉnh sửa dựa trên phản hồi
17. Yêu cầu so sánh
  • Ý tóm tắt: Nếu cần lựa chọn, hãy chỉ ra sự khác biệt giữa các lựa chọn!
  • Ví dụ nhắc nhở:
    Vui lòng so sánh ưu và nhược điểm của hệ thống email mới (A) và hệ thống email hiện tại (B):
  • Chi phí triển khai: A = 10 triệu/năm, B = Miễn phí (duy trì nội bộ)
  • Mức độ bảo mật: A = Hỗ trợ xác thực 2 yếu tố, B = Dựa trên mật khẩu
  • Thời gian chuyển đổi: A = 2 tuần, B = Không cần
18. Thiết lập lịch trình
Bộ tạo câu lệnh tự động 1
Theo hướng dẫn dưới đây, vui lòng tự động tạo câu lệnh chi tiết dựa trên chủ đề do người dùng cung cấp. 1. Dựa trên chủ đề do người dùng cung cấp, hãy tạo câu lệnh chi tiết theo cấu trúc sau: - Nhân vật (Persona) Thiết lập nhân vật ảo của người dùng cho trợ lý AI - Bối cảnh (Context) Thiết lập bối cảnh ảo liên quan đến chủ đề, giải thích mục đích của cuộc đối thoại - Nhiệm vụ (Task) Thiết lập nhiệm vụ hoặc mục tiêu cụ thể liên quan đến chủ đề - Định dạng (Format) Đề xuất định dạng phù hợp để trả lời (ví dụ: danh sách, hướng dẫn từng bước, bảng, v.v.) - Ví dụ (Examples) Cung cấp ví dụ đơn giản liên quan đến chủ đề - Phong cách (Tone & Manner) Đề xuất phong cách và giọng điệu phù hợp với chủ đề 2. Hãy viết chi tiết và cụ thể cho mỗi phần. 3. Tạo ra một kịch bản có liên quan chặt chẽ và thực tế với chủ đề. 4. Câu lệnh được tạo ra phải đủ chi tiết để có thể thực hiện cuộc đối thoại hoặc công việc sâu sắc về chủ đề. Đầu vào của người dùng: [Nhập chủ đề ở đây] Vui lòng tạo câu lệnh chi tiết về chủ đề đã nhập, theo hướng dẫn trên.
Phím tắt
{phím tắt} #tóm tắt: Tóm tắt '{chủ đề}' dưới dạng 'Markdown' #so sánh: Tổng hợp '{chủ đề}' dưới dạng 'bảng' để dễ đọc #email: Viết email '{chủ đề}' bằng tiếng Hàn một cách lịch sự #dịch: Dịch '{chủ đề}'. Nếu nội dung ban đầu bằng tiếng Hàn thì dịch sang tiếng Anh, nếu bằng tiếng Anh thì dịch sang tiếng Hàn. #3 câu: Tóm tắt '{chủ đề}' trong 3 câu #báo cáo tuần: Tổng hợp '{chủ đề}' dưới dạng báo cáo dài #từ vựng Anh: Định nghĩa '{chủ đề}' và cho 3 ví dụ sử dụng trong cuộc sống #OPIC: Viết câu hỏi và trả lời mẫu về '{chủ đề}' cho kỳ thi OPIC (tiếng Anh). Sử dụng từ vựng cấp độ tiểu học, nhưng có 1 cụm từ cao cấp kèm theo giải thích #phim: Liệt kê diễn viên, câu thoại nổi tiếng, điểm đánh giá của khán giả và đề xuất phim tương tự về '{chủ đề}'

33:38

YouTube

생성형 AI 시대를 살아가기 위한 관점과 대비 전략은? [안될과학X삼성SDS 1탄]

지속 활용 가능한 생성형 AI를 도입하기 위한 방법? AI 성능 향상을 위한 대비 전략? 생성형 AI 시대를 위해 필요한 스킬과 주목받을 직업? @SAMSUNGSDS 삼성SDS의 조남호 프로님과 함께 알아봅니다. 삼성SDS 유튜브 채널 보러가기 https://www.youtube.com/@SAMSUNGSDS #AI #삼성SDS #인공지능 #데이터 #갤럭시 ◆ Thanks to Editor: 권다혜 Studio: 서울스트리밍스테이션 Guest: 삼성SDS 조남호 프로 ◆ 안될과학 문의 E-MAIL : MoreScience2018@gmail.com

33:17

YouTube

프롬프트 엔지니어링이란? 생성형 AI에게 최적의 답을 얻는 노하우 대방출! [안될과학X삼성SDS 2탄]

프롬프트 엔지니어링이란 무엇인가? 대규모 언어 모델의 한계와 극복방안은? 프롬프트를 잘 작성하기 위한 꿀팁은? @SAMSUNGSDS 삼성SDS의 강영준 프로님과 함께 알아봅니다. 삼성SDS 유튜브 채널 보러가기 https://www.youtube.com/@SAMSUNGSDS #LLM #AI #인공지능 #프롬프트 ◆ Thanks to Editor: 권다혜 Studio: 서울스트리밍스테이션 Guest: 삼성SDS 강영준 프로

Yêu cầu phân tích tài liệu và tạo câu lệnh
# Yêu cầu phân tích tài liệu và tạo câu lệnh ## 1. Loại tài liệu đính kèm - [Chỉ rõ loại tài liệu như báo cáo/hợp đồng/đề xuất, v.v.] ## 2. Mục đích chính - Mục đích chính sử dụng tài liệu này là gì? - Trong tình huống nào sẽ được sử dụng? ## 3. Các yếu tố bắt buộc phải có - Có những phần hoặc nội dung nào bắt buộc phải có không? - Có những phần cần được nhấn mạnh đặc biệt không? ## 4. Yêu cầu về định dạng - Có yêu cầu về ngôn ngữ hoặc giọng điệu cụ thể không? - Có giới hạn về độ dài hoặc định dạng không? ## 5. Lưu ý - Có những vấn đề khác cần xem xét không? - Có những yếu tố cần tránh không? --- Cùng với thông tin trên, nếu cung cấp mẫu tài liệu, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn: 1. Phân tích cấu trúc tài liệu 2. Xác định các yếu tố chính trong từng phần 3. Tạo câu lệnh mẫu có thể tái sử dụng 4. Đề xuất hướng dẫn sử dụng 5. Cấu trúc để có thể nhập chủ đề, nội dung tóm tắt
Hướng dẫn viết sơ yếu lý lịch
### Nhập thông tin học sinh và hướng dẫn cho GPT **Nhập thông tin học sinh:** 1. **Tên:** [Nhập tên] 2. **Liên hệ:** [Nhập số điện thoại và địa chỉ email] 3. **Địa chỉ:** [Nhập địa chỉ] 4. **Học vấn:** - Tên trường: [Nhập tên trường] - Chuyên ngành: [Nhập chuyên ngành] - Bằng cấp: [Nhập bằng cấp] - Năm tốt nghiệp: [Nhập năm tốt nghiệp] 5. **Kinh nghiệm:** (Nếu không có, nhập "Không có") - Tên công ty: [Nhập tên công ty] - Chức vụ: [Nhập chức vụ] - Thời gian làm việc: [Nhập thời gian bắt đầu - thời gian kết thúc] - Nhiệm vụ chính và thành tích: [Mô tả nhiệm vụ chính và thành tích] 6. **Kỹ năng và năng lực:** [Nhập kỹ năng và năng lực, phân cách bằng dấu phẩy] 7. **Chứng chỉ:** (Nếu không có, nhập "Không có") - Tên chứng chỉ: [Nhập tên chứng chỉ] - Cơ quan cấp: [Nhập cơ quan cấp] - Năm cấp: [Nhập năm cấp] 8. **Giải thưởng và thành tích:** (Nếu không có, nhập "Không có") - Thành tích: [Mô tả thành tích] - Năm đạt được: [Nhập năm đạt được] 9. **Bản lý lịch:** - Giới thiệu bản thân: [Viết giới thiệu bản thân] - Điểm mạnh và điểm yếu: [Mô tả điểm mạnh và điểm yếu] - Lý do ứng tuyển: [Mô tả lý do ứng tuyển] - Mục tiêu và hoài bão: [Mô tả mục tiêu và hoài bão] 10. **Danh mục dự án:** - Tên dự án: [Nhập tên dự án] - Mô tả dự án: [Viết mô tả dự án] - Vai trò của bạn: [Mô tả vai trò của bạn] - Công nghệ sử dụng: [Mô tả các công nghệ sử dụng] - Kết quả và thành tích dự án: [Mô tả kết quả và thành tích của dự án] - Thách thức: [Mô tả các thách thức trong dự án] - Cách giải quyết: [Mô tả cách giải quyết các thách thức, bao gồm cách tiếp cận kỹ thuật] **Hướng dẫn cho GPT:** "Dựa trên thông tin trên, vui lòng tạo ra các tài liệu sau: 1. **Sơ yếu lý lịch:** - Tên, liên hệ, địa chỉ - Học vấn - Kinh nghiệm - Kỹ năng và năng lực - Chứng chỉ - Giải thưởng và thành tích 2. **Bản lý lịch:** - Giới thiệu bản thân - Điểm mạnh và điểm yếu - Lý do ứng tuyển - Mục tiêu và hoài bão - **Khi viết bản lý lịch, vui lòng cung cấp chi tiết và kinh nghiệm phong phú, kèm theo ví dụ cụ thể cho mỗi mục.** 3. **Danh mục dự án:** - Tên dự án - Mô tả dự án - Vai trò của bạn - Công nghệ sử dụng - Kết quả và thành tích dự án - Thách thức và cách giải quyết - **Thách thức: Vui lòng mô tả các thách thức kỹ thuật mà bạn đã gặp phải trong dự án và tầm quan trọng của chúng.** - **Cách giải quyết: Vui lòng mô tả chi tiết các phương pháp tiếp cận kỹ thuật và quy trình bạn đã sử dụng để giải quyết các thách thức đó.** Vui lòng sử dụng thông tin này để tổng hợp và tạo ra các tài liệu, nhấn mạnh vào điểm mạnh và thành tích của học sinh. Đặc biệt, bản lý lịch và danh mục dự án cần được viết một cách cụ thể và chi tiết.
### Ví dụ về nhập thông tin và hướng dẫn: **Nhập thông tin học sinh:** 1. **Tên:** Nguyễn Văn A 2. **Liên hệ:** 0123456789, nguyenvana@example.com 3. **Địa chỉ:** 123 Đường Trần Hưng Đạo, Quận 1, TP.HCM 4. **Học vấn:** - Tên trường: Đại học Quốc gia Hà Nội - Chuyên ngành: Công nghệ thông tin - Bằng cấp: Cử nhân - Năm tốt nghiệp: 2023 5. **Kinh nghiệm:** - Tên công ty: ABC Tech - Chức vụ: Kỹ sư phần mềm - Thời gian làm việc: 03/2021 - 02/2023 - Nhiệm vụ chính và thành tích: Phát triển ứng dụng web, dẫn dắt dự án cải thiện giao diện người dùng 6. **Kỹ năng và năng lực:** Java, Python, HTML/CSS, JavaScript, React 7. **Chứng chỉ:** - Tên chứng chỉ: Chứng chỉ Kỹ sư Công nghệ Thông tin - Cơ quan cấp: Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội - Năm cấp: 2022 8. **Giải thưởng và thành tích:** - Thành tích: Giải Nhất cuộc thi Hackathon - Năm đạt được: 2022 9. **Bản lý lịch:** - Giới thiệu bản thân: Tôi là một kỹ sư phần mềm đam mê giải quyết vấn đề... - Điểm mạnh và điểm yếu: Điểm mạnh là khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo, điểm yếu là đôi khi quá chú trọng vào chi tiết... - Lý do ứng tuyển: Tôi muốn tham gia vào các dự án đổi mới sáng tạo của ABC Tech... - Mục tiêu và hoài bão: Trong 5 năm tới, tôi muốn trở thành một lãnh đạo kỹ thuật... 10. **Danh mục dự án:** - Tên dự án: Phát triển trang thương mại điện tử - Mô tả dự án: Tôi đã phát triển một trang thương mại điện tử thân thiện với người dùng... - Vai trò của bạn: Chịu trách nhiệm về phát triển front-end - Công nghệ sử dụng: React, Redux, Node.js - Kết quả và thành tích dự án: Tăng 20% mức độ hài lòng của người dùng, tăng 30% lượng truy cập hàng tháng - Thách thức: Chức năng tìm kiếm của trang web chậm và kém hiệu quả. - Cách giải quyết: Sử dụng Elasticsearch để cải thiện chức năng tìm kiếm, tối ưu hóa lập chỉ mục cơ sở dữ liệu để tăng tốc độ tìm kiếm lên 50%. **Hướng dẫn cho GPT:** "Dựa trên thông tin trên, vui lòng tạo ra các tài liệu sau: 1. **Sơ yếu lý lịch:** - Tên, liên hệ, địa chỉ - Học vấn - Kinh nghiệm - Kỹ năng và năng lực - Chứng chỉ - Giải thưởng và thành tích 2. **Bản lý lịch:** - Giới thiệu bản thân - Điểm mạnh và điểm yếu - Lý do ứng tuyển - Mục tiêu và hoài bão - **Khi viết bản lý lịch, vui lòng cung cấp chi tiết và kinh nghiệm phong phú, kèm theo ví dụ cụ thể cho mỗi mục.** 3. **Danh mục dự án:** - Tên dự án - Mô tả dự án - Vai trò của bạn - Công nghệ sử dụng - Kết quả và thành tích dự án - Thách thức và cách giải quyết - **Thách thức: Vui lòng mô tả các thách thức kỹ thuật mà bạn đã gặp phải trong dự án và tầm quan trọng của chúng.** - **Cách giải quyết: Vui lòng mô tả chi tiết các phương pháp tiếp cận kỹ thuật và quy trình bạn đã sử dụng để giải quyết các thách thức đó.** Vui lòng sử dụng thông tin này để tổng hợp và tạo ra các tài liệu, nhấn mạnh vào điểm mạnh và thành tích của học sinh. Đặc biệt, bản lý lịch và danh mục dự án cần được viết một cách cụ thể và chi tiết."
Câu lệnh về việc viết mô tả công việc và thư giới thiệu
### câu lệnh về việc viết mô tả công việc và thư giới thiệu **Viết mô tả công việc và thư giới thiệu:** 1. **Mô tả công việc:** - **Tiêu đề công việc:** [Nhập tiêu đề công việc] - **Bộ phận:** [Nhập tên bộ phận] - **Hình thức làm việc:** [Nhập hình thức làm việc (chính thức, hợp đồng, v.v.)] - **Địa điểm làm việc:** [Nhập địa chỉ làm việc] - **Mô tả công việc:** [Viết mô tả công việc] - **Nhiệm vụ chính:** [Liệt kê các nhiệm vụ chính] - **Yêu cầu:** - **Trình độ học vấn:** [Mô tả yêu cầu về trình độ học vấn] - **Kinh nghiệm:** [Mô tả yêu cầu về kinh nghiệm] - **Kỹ năng và năng lực cần thiết:** [Liệt kê các kỹ năng và năng lực cần thiết] - **Ưu tiên:** [Mô tả các tiêu chí ưu tiên] - **Quyền lợi và phúc lợi:** [Liệt kê các quyền lợi và phúc lợi] 2. **Thư giới thiệu:** - **Thông tin người giới thiệu:** - **Tên:** [Nhập tên người giới thiệu] - **Chức vụ:** [Nhập chức vụ của người giới thiệu] - **Tên công ty:** [Nhập tên công ty của người giới thiệu] - **Liên hệ:** [Nhập thông tin liên hệ của người giới thiệu] - **Nội dung thư giới thiệu:** - **Tên người được giới thiệu:** [Nhập tên người được giới thiệu] - **Mối quan hệ với người giới thiệu:** [Mô tả mối quan hệ với người được giới thiệu] - **Lý do giới thiệu:** [Viết lý do giới thiệu] - **Điểm mạnh của người được giới thiệu:** [Mô tả điểm mạnh của người được giới thiệu] - **Ví dụ cụ thể:** [Mô tả các thành tích hoặc sự kiện cụ thể của người được giới thiệu] - **Lời kết:** [Viết lời kết thúc thư giới thiệu] **Hướng dẫn cho GPT:** "Dựa trên thông tin trên, vui lòng tạo ra các tài liệu sau: 1. **Mô tả công việc:** - Tiêu đề công việc, bộ phận, hình thức làm việc, địa điểm làm việc - Mô tả công việc - Nhiệm vụ chính - Yêu cầu (trình độ học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng và năng lực cần thiết, ưu tiên) - Quyền lợi và phúc lợi 2. **Thư giới thiệu:** - Thông tin người giới thiệu (tên, chức vụ, tên công ty, liên hệ) - Nội dung thư giới thiệu (tên người được giới thiệu, mối quan hệ, lý do giới thiệu, điểm mạnh, ví dụ cụ thể, lời kết) - **Khi viết thư giới thiệu, vui lòng cung cấp các thành tích và sự kiện cụ thể của người được giới thiệu, cũng như mô tả chi tiết các điểm mạnh của họ.** Vui lòng sử dụng thông tin trên để tổng hợp và trình bày các mục một cách rõ ràng, đồng thời nhấn mạnh sự phù hợp của ứng viên và độ tin cậy của người giới thiệu. Đặc biệt, khi viết thư giới thiệu, hãy mô tả chi tiết về thành tích và sự kiện cụ thể của người được giới thiệu."
Ví dụ về câu lệnh viết đề án, đề xuất
### Mẫu đề xuất **Thông tin nhập đề xuất:** 1. **Trang bìa (Cover Page)** - Tiêu đề đề xuất: [Nhập tên dự án và mục đích đề xuất] - Thông tin nhà cung cấp: [Nhập tên công ty, logo, địa chỉ, số liên hệ] - Ngày đề xuất: [Nhập ngày đề xuất] - Thông tin người nhận: [Nhập tên và tên người phụ trách của bên mời thầu] 2. **Thư đề xuất (Submission Letter)** - Lời chào: [Viết lời chào chính thức] - Mục đích đề xuất: [Giải thích ngắn gọn] - Tóm tắt nội dung đề xuất: [Tóm tắt nội dung chính] - Thông tin liên hệ: [Nhập thông tin liên hệ của người phụ trách] - Chữ ký: [Nhập chữ ký của đại diện công ty] 3. **Mục lục (Table of Contents)** - [Liệt kê cấu trúc toàn bộ đề xuất và số trang tương ứng] 4. **Tóm tắt đề xuất (Executive Summary)** - Hiểu biết về dự án: [Giải thích mục đích và tầm quan trọng của dự án] - Các đề xuất chính: [Tóm tắt các điểm chính của giải pháp đề xuất] - Hiệu quả mong đợi: [Giải thích các lợi ích và lợi ích chính dự kiến] 5. **Giới thiệu công ty (Company Introduction)** - Tổng quan công ty: [Giải thích lịch sử, tầm nhìn, sứ mệnh của công ty] - Thành tích chính: [Liệt kê các dự án liên quan đã thực hiện và các trường hợp thành công] - Năng lực và nguồn lực: [Giải thích các nguồn lực kỹ thuật, nhân sự và các điểm mạnh khác của công ty] 6. **Hiểu biết và phương pháp tiếp cận dự án (Project Understanding and Approach)** - Phân tích yêu cầu dự án: [Phân tích các yêu cầu của bên mời thầu] - Đề xuất giải pháp: [Đề xuất giải pháp đáp ứng các yêu cầu] - Phương pháp thực hiện: [Giải thích kế hoạch và phương pháp thực hiện dự án] 7. **Đề xuất kỹ thuật (Technical Proposal)** - Phương pháp tiếp cận kỹ thuật: [Giải thích phương pháp tiếp cận kỹ thuật] - Công nghệ và công cụ sử dụng: [Giải thích các công nghệ và công cụ sử dụng] - Thiết kế và kiến trúc hệ thống: [Giải thích thiết kế và kiến trúc hệ thống] 8. **Kế hoạch nhân sự (Staffing Plan)** - Cấu trúc nhóm dự án: [Giải thích cấu trúc nhóm và vai trò chính của các thành viên] - Hồ sơ và kinh nghiệm của nhân sự chính: [Giải thích hồ sơ và kinh nghiệm của nhân sự chính] 9. **Đề xuất chi phí (Financial Proposal)** - Tổng chi phí: [Giải thích tổng chi phí] - Chi tiết chi phí: [Giải thích chi tiết các khoản chi phí] - Biện pháp tiết kiệm chi phí: [Giải thích các biện pháp tiết kiệm chi phí] 10. **Kết quả và giá trị (Deliverables and Value)** - Kết quả và kế hoạch báo cáo: [Định nghĩa các kết quả chính và lịch trình báo cáo] - Lợi ích và giá trị: [Giải thích các lợi ích dự kiến khi hoàn thành dự án] 11. **Thông tin bổ sung (Additional Information)** - Giấy chứng nhận và chứng chỉ: [Giải thích các giấy chứng nhận và chứng chỉ] - Tài liệu bổ sung khác: [Giải thích các tài liệu bổ sung khác như phương pháp quản lý dự án] 12. **Phụ lục (Appendices)** - Tài liệu tham khảo và tài liệu bổ sung: [Giải thích các tài liệu tham khảo và tài liệu bổ sung] **Hướng dẫn cho GPT:** "Dựa trên thông tin trên, vui lòng tạo ra các tài liệu sau: 1. **Đề xuất:** - Trang bìa, mục lục - Tóm tắt đề xuất - Giới thiệu công ty - Hiểu biết và phương pháp tiếp cận dự án - Đề xuất kỹ thuật - Kế hoạch nhân sự - Đề xuất chi phí - Kết quả và giá trị - Thông tin bổ sung - Phụ lục 2. **Thư đề xuất:** - Lời chào - Mục đích đề xuất - Tóm tắt nội dung đề xuất - Thông tin liên hệ - Chữ ký Vui lòng viết mỗi phần một cách rõ ràng và nhất quán, phản ánh rõ ràng các yêu cầu và kỳ vọng của bên mời thầu. Đặc biệt, các phần Tóm tắt đề xuất, Đề xuất kỹ thuật và Kế hoạch nhân sự cần được viết một cách cụ thể và chi tiết."
Ví dụ về câu lệnh viết báo cáo
### Câu lệnh viết báo cáo **Nhập thông tin về bài tập:** 1. **Chủ đề bài tập:** [Nhập chủ đề] 2. **Mục đích bài tập:** [Giải thích mục đích của bài tập] 3. **Yêu cầu của bài tập:** - Định dạng: [Ví dụ: Luận văn, Báo cáo nghiên cứu, Báo cáo phân tích, v.v.] - Độ dài: [Nhập số trang hoặc số từ] - Số lượng tài liệu tham khảo: [Nhập số lượng tài liệu tham khảo cần thiết] - Phong cách trích dẫn: [Ví dụ: APA, MLA, Chicago, v.v.] 4. **Hạn chót nộp:** [Nhập hạn chót nộp] 5. **Tài liệu tham khảo:** (Nếu không có, nhập "Không có") - Tên tài liệu: [Nhập tên tài liệu] - Liên kết hoặc mô tả tài liệu: [Nhập liên kết hoặc mô tả tài liệu] 6. **Hướng dẫn bổ sung:** (Nếu không có, nhập "Không có") - Hướng dẫn: [Giải thích hướng dẫn bổ sung] **Hướng dẫn cho GPT:** "Dựa trên thông tin trên, vui lòng tạo ra tài liệu sau: 1. **Báo cáo:** - Tiêu đề - Phần mở đầu: Giới thiệu chủ đề và giải thích tầm quan trọng - Phần chính: - Điểm chính 1: [Giải thích điểm chính 1] - Điểm chính 2: [Giải thích điểm chính 2] - Điểm chính 3: [Giải thích điểm chính 3] - Phần kết luận: Tóm tắt và rút ra kết luận - Tài liệu tham khảo: [Danh sách tài liệu tham khảo theo phong cách trích dẫn yêu cầu] - **Khi viết báo cáo, vui lòng giải thích chi tiết mỗi điểm chính và bao gồm ví dụ cụ thể và dữ liệu.** **Ví dụ về nhập và hướng dẫn:** **Nhập thông tin về bài tập:** 1. **Chủ đề bài tập:** Hiện tại và tương lai của trí tuệ nhân tạo 2. **Mục đích bài tập:** Hiểu và phân tích mức độ phát triển hiện tại và khả năng phát triển trong tương lai của trí tuệ nhân tạo. 3. **Yêu cầu của bài tập:** - Định dạng: Báo cáo nghiên cứu - Độ dài: 10 trang - Số lượng tài liệu tham khảo: Tối thiểu 5 tài liệu - Phong cách trích dẫn: APA 4. **Hạn chót nộp:** 31 tháng 7 năm 2024 5. **Tài liệu tham khảo:** - Tên tài liệu: "Trí tuệ nhân tạo: Một cách tiếp cận hiện đại" - Liên kết hoặc mô tả tài liệu: Giáo trình toàn diện về các công nghệ trí tuệ nhân tạo hiện đại 6. **Hướng dẫn bổ sung:** - Hướng dẫn: Chủ yếu sử dụng tài liệu nghiên cứu trong 5 năm gần đây và bao gồm các ví dụ ứng dụng thực tế. **Hướng dẫn cho GPT:** "Dựa trên thông tin trên, vui lòng tạo ra tài liệu sau: 1. **Báo cáo:** - Tiêu đề: Hiện tại và tương lai của trí tuệ nhân tạo - Phần mở đầu: Giới thiệu chủ đề và giải thích tầm quan trọng - Phần chính: - Điểm chính 1: Mức độ phát triển hiện tại của trí tuệ nhân tạo - Điểm chính 2: Các ứng dụng chính của trí tuệ nhân tạo - Điểm chính 3: Khả năng phát triển trong tương lai của trí tuệ nhân tạo - Phần kết luận: Tóm tắt và rút ra kết luận - Tài liệu tham khảo: Danh sách tài liệu tham khảo theo phong cách APA - **Khi viết báo cáo, vui lòng giải thích chi tiết mỗi điểm chính và bao gồm ví dụ cụ thể và dữ liệu.**
Đánh giá đề xuất
**Đánh giá đề xuất** Vui lòng đánh giá đề xuất dưới đây. **Đề xuất:** ### Ví dụ về đề xuất viết đề xuất **Thông tin nhập cho đề xuất:** 1. **Trang bìa (Cover Page)** - Tiêu đề đề xuất: Đề xuất vận hành kinh doanh ẩm thực tại sân golf - Thông tin công ty: ABC Catering, đính kèm logo, 123 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, 02-1234-5678 - Ngày nộp đề xuất: 15 tháng 7 năm 2024 - Thông tin người nhận: Hiệp hội Sân Golf Hàn Quốc, Ông Park Cheol-su 2. **Thư nộp đề xuất (Submission Letter)** - Lời chào: Xin chào, đây là ABC Catering. - Mục đích nộp đề xuất: Chúng tôi xin nộp đề xuất vận hành kinh doanh ẩm thực tại sân golf. - Tóm tắt nội dung đề xuất: Đề xuất này bao gồm giải pháp tổng thể cho việc vận hành kinh doanh ẩm thực tại sân golf. - Thông tin liên hệ: Kim Min-su, 02-1234-5678, kim@example.com - Chữ ký: Chủ tịch ABC Catering, Lee Young-hee 3. **Mục lục (Table of Contents)** - 1. Trang bìa - 2. Thư nộp đề xuất - 3. Mục lục - 4. Tóm tắt đề xuất - 5. Giới thiệu công ty - 6. Hiểu biết về dự án và phương pháp tiếp cận - 7. Đề xuất kỹ thuật - 8. Kế hoạch nhân sự - 9. Đề xuất chi phí - 10. Kết quả và giá trị - 11. Thông tin bổ sung - 12. Phụ lục 4. **Tóm tắt đề xuất (Executive Summary)** - Hiểu biết về dự án: Tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng và doanh thu thông qua kinh doanh ẩm thực tại sân golf. - Các nội dung chính đề xuất: Vận hành nhà hàng cao cấp, cung cấp các món ăn đa dạng, đề xuất hệ thống quản lý dịch vụ hiệu quả - Lợi ích mong đợi: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tăng doanh thu, tăng cường hình ảnh thương hiệu 5. **Giới thiệu công ty (Company Introduction)** - Giới thiệu công ty: ABC Catering được thành lập vào năm 2005, là công ty cung cấp dịch vụ ẩm thực, đã vận hành thành công nhiều dự án kinh doanh ẩm thực cao cấp. - Thành tích chính: Vận hành thành công dịch vụ ẩm thực tại sân golf XYZ, vận hành dịch vụ ẩm thực tại nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng - Năng lực và nguồn lực: Hơn 150 nhân viên chuyên nghiệp, sở hữu công nghệ dịch vụ ẩm thực hiện đại, đoạt nhiều giải thưởng nấu ăn 6. **Hiểu biết về dự án và phương pháp tiếp cận (Project Understanding and Approach)** - Phân tích yêu cầu dự án: Phân tích nhu cầu và sở thích ẩm thực của khách hàng sân golf - Đề xuất giải pháp: Vận hành nhà hàng cao cấp, cung cấp thực đơn theo yêu cầu, triển khai hệ thống quản lý dịch vụ hiệu quả - Phương pháp thực hiện: Khảo sát khách hàng, phát triển thực đơn, vận hành chương trình đào tạo và huấn luyện dịch vụ 7. **Đề xuất kỹ thuật (Technical Proposal)** - Phương pháp tiếp cận kỹ thuật: Triển khai trang thiết bị bếp hiện đại, tự động hóa hệ thống đặt hàng và thanh toán, xây dựng hệ thống phản hồi khách hàng theo thời gian thực - Công nghệ và công cụ sử dụng: Phần mềm quản lý bếp, hệ thống quản lý khách hàng (CRM), hệ thống đặt chỗ trực tuyến - Thiết kế và kiến trúc hệ thống: Hệ thống quản lý tập trung, phân tích và báo cáo dữ liệu theo thời gian thực 8. **Kế hoạch nhân sự (Staffing Plan)** - Cấu trúc nhóm dự án: Quản lý tổng thể, Đầu bếp, Quản lý dịch vụ, Nhân viên bếp và phục vụ - Hồ sơ và kinh nghiệm chính của nhân sự: Đầu bếp - Kim Jeong-ho, 15 năm kinh nghiệm, từng làm việc tại nhiều nhà hàng Michelin 9. **Đề xuất chi phí (Financial Proposal)** - Tổng chi phí dự toán: 30 tỷ won - Chi tiết chi phí: Chi phí nhân sự 15 tỷ won, Chi phí thiết bị 10 tỷ won, Chi phí vận hành 5 tỷ won - Biện pháp tiết kiệm chi phí: Quản lý tài nguyên và vận hành hiệu quả, giảm chi phí thông qua hợp đồng với các đối tác 10. **Kết quả và giá trị (Deliverables and Value)** - Kết quả và kế hoạch báo cáo: Báo cáo hàng tháng, Báo cáo kiểm tra trung gian, Báo cáo cuối cùng - Lợi ích và giá trị: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tăng doanh thu, tăng cường hình ảnh thương hiệu 11. **Thông tin bổ sung (Additional Information)** - Chứng nhận và giấy chứng nhận: Chứng nhận ISO 22000, Chứng nhận HACCP - Tài liệu bổ sung khác: Sổ tay phương pháp quản lý dịch vụ ẩm thực 12. **Phụ lục (Appendices)** - Tài liệu tham khảo và thông tin bổ sung: Bài báo về dịch vụ ẩm thực, Nghiên cứu trường hợp dự án trước đây **Yêu cầu với GPT:** "Dựa trên thông tin trên, vui lòng tạo ra các tài liệu sau: 1. **Đề xuất:** - Trang bìa, Mục lục - Tóm tắt đề xuất - Giới thiệu công ty - Hiểu biết về dự án và phương pháp tiếp cận - Đề xuất kỹ thuật - Kế hoạch nhân sự - Đề xuất chi phí - Kết quả và giá trị - Thông tin bổ sung - Phụ lục 2. **Thư nộp đề xuất:** - Lời chào - Mục đích nộp đề xuất - Tóm tắt nội dung đề xuất - Thông tin liên hệ - Chữ ký Vui lòng viết mỗi phần một cách rõ ràng và nhất quán, phản ánh rõ ràng các yêu cầu và mong đợi của khách hàng. Đặc biệt, các phần Tóm tắt đề xuất, Đề xuất kỹ thuật và Kế hoạch nhân sự cần được viết một cách cụ thể và phong phú." **Tiêu chí đánh giá:** 1. **Rõ ràng (Clarity):** - Đánh giá: 1 2 3 4 5 - Nhận xét: 2. **Cụ thể (Specificity):** - Đánh giá: 1 2 3 4 5 - Nhận xét: 3. **Nhất quán (Consistency):** - Đánh giá: 1 2 3 4 5 - Nhận xét: 4. **Sáng tạo (Creativity):** - Đánh giá: 1 2 3 4 5 - Nhận xét: 5. **Phù hợp mục đích (Purpose Relevance):** - Đánh giá: 1 2 3 4 5 - Nhận xét: **Tổng điểm:** - Tổng điểm: (Tổng điểm các tiêu chí / 5) **Nhận xét tổng quan:** - Đánh giá tổng thể và ý kiến về các điểm cần cải thiện.
Câu lệnh về truyện Ngụ ngôn
Yêu cầu: Hãy viết một truyện ngụ ngôn ngắn đáp ứng các điều kiện sau: 1. **Chủ đề và bài học**: - Chủ đề: [Chủ đề: ví dụ, sự chăm chỉ, sự trung thực, sự hợp tác] - Bài học: [Bài học: ví dụ, nỗ lực không ngừng nghỉ là điều quan trọng] 2. **Nhân vật chính và các nhân vật khác**: - Nhân vật chính: [Nhân vật động vật chính: ví dụ, con cáo, con rùa] - Tính cách của nhân vật chính: [Tính cách của nhân vật chính: ví dụ, thông minh nhưng xảo quyệt con cáo, chậm chạp nhưng kiên trì con rùa] - Các nhân vật khác: [Các nhân vật khác: ví dụ, con sư tử, con thỏ] 3. **Bối cảnh**: - Bối cảnh: [Bối cảnh: ví dụ, trong rừng, trên cánh đồng, bên bờ sông] 4. **Diễn biến câu chuyện**: - Khởi đầu câu chuyện: [Khởi đầu câu chuyện: ví dụ, con cáo khoe về tốc độ và sự xảo quyệt của mình] - Giữa câu chuyện: [Giữa câu chuyện: ví dụ, con cáo thách đấu con rùa] - Kết thúc câu chuyện: [Kết thúc câu chuyện: ví dụ, con rùa kiên trì chạy và giành chiến thắng] Ví dụ: Hãy viết một truyện ngụ ngôn ngắn đáp ứng các điều kiện sau: 1. **Chủ đề và bài học**: - Chủ đề: Sự chăm chỉ - Bài học: Nỗ lực không ngừng nghỉ là điều quan trọng 2. **Nhân vật chính và các nhân vật khác**: - Nhân vật chính: con cáo, con rùa - Tính cách của nhân vật chính: thông minh nhưng xảo quyệt con cáo, chậm chạp nhưng kiên trì con rùa - Các nhân vật khác: con sư tử, con thỏ 3. **Bối cảnh**: - Bối cảnh: trong rừng 4. **Diễn biến câu chuyện**: - Khởi đầu câu chuyện: con cáo khoe về tốc độ và sự xảo quyệt của mình - Giữa câu chuyện: con cáo thách đấu con rùa - Kết thúc câu chuyện: con rùa kiên trì chạy và giành chiến thắng
Đề xuất dự án 2
Tôi đang chuẩn bị khởi nghiệp và muốn viết một đề xuất dự án để trình bày với các nhà đầu tư hoặc trong các cuộc đấu thầu. Bạn là chuyên gia về viết đề xuất, vì vậy tôi muốn bạn giúp tôi viết một đề xuất dự án có thể truyền đạt nội dung mà tôi muốn một cách rõ ràng và thuyết phục, theo các yêu cầu dưới đây. # Đề xuất dự án ### Thông tin cơ bản cần có khi viết đề xuất: - Tên công ty: [Nhập tên công ty ở đây] - Tên sản phẩm/dịch vụ: [Nhập tên sản phẩm hoặc dịch vụ ở đây] - Mục tiêu huy động vốn: [Nhập mục tiêu vốn ở đây] - Thị trường mục tiêu: [Nhập thị trường mục tiêu ở đây] - Tốc độ tăng trưởng thị trường dự kiến: [Nhập tốc độ tăng trưởng dự kiến ở đây] ## Lưu ý khi viết toàn bộ đề xuất 1. Tính nhất quán: - Sử dụng chủ đề và bảng màu nhất quán trong tất cả các phần. - Duy trì kiểu và kích thước phông chữ nhất quán. 2. Trực quan hóa: - Biểu diễn càng nhiều thông tin bằng biểu đồ, đồ thị và sơ đồ càng tốt. - Sử dụng hình ảnh và biểu tượng chất lượng cao để tăng sức hấp dẫn trực quan. 3. Súc tích: - Chỉ bao gồm thông điệp chính trong mỗi slide. - Giảm thiểu văn bản không cần thiết và nhấn mạnh các điểm quan trọng. 4. Lấy khách hàng làm trung tâm: - Luôn xem xét đặc điểm và yêu cầu của khách hàng. - Làm rõ cách đề xuất của bạn mang lại giá trị cho khách hàng. 5. Chuyên nghiệp: - Cung cấp bằng chứng cho tất cả dữ liệu và tuyên bố. - Sử dụng thuật ngữ chuyên ngành một cách phù hợp, cung cấp giải thích khi cần thiết. 6. Tính liền mạch: - Duy trì luồng logic giữa các phần. - Đảm bảo sự chuyển tiếp giữa các phần diễn ra một cách tự nhiên. 7. Tóm tắt: - Tóm tắt các điểm chính ở đầu và cuối mỗi phần. - Bao gồm bản tóm tắt điều hành (executive summary) chứa nội dung chính của toàn bộ đề xuất. 8. Rà soát và chỉnh sửa: - Kiểm tra kỹ đề xuất hoàn thiện và sửa lỗi chính tả hoặc lỗi khác. - Nếu có thể, nhận phản hồi từ bên thứ ba để cải thiện. 9. Cụ thể: - Viết từng slide cụ thể, không nhóm nhiều slide lại. ## Cấu trúc tổng thể Đề xuất dự án này sẽ được cấu trúc như sau: 0. Trang bìa (1 slide) 1. Tóm tắt điều hành (2 slide) 2. Giới thiệu công ty (8-10 slide) 3. Chiến lược và kế hoạch thực hiện (8-10 slide) 4. Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ (8-10 slide) 5. Phân tích thị trường (8-10 slide) 6. Kế hoạch tài chính (8-10 slide) 7. Kế hoạch vận hành (8-10 slide) 8. Kế hoạch quản lý rủi ro (6-8 slide) 9. Điều kiện đề xuất (4-6 slide) 10. Kết luận và tóm tắt (1-2 slide) Tổng cộng 62-79 slide. ## Hướng dẫn **Các phần sẽ được cung cấp theo từng phần riêng biệt.** Vui lòng chờ đợi. Các phần sẽ được cung cấp theo thứ tự. ## 0. Hướng dẫn viết trang bìa Hãy viết trang bìa của đề xuất theo hướng dẫn sau: - Slide 1: Trang bìa - Tiêu đề đề xuất: "[Tên công ty] [Tên sản phẩm/dịch vụ] Đề xuất dự án" - Logo công ty - Ngày đề xuất - Thêm dấu hiệu "Confidential" (Bảo mật) ## 1. Hướng dẫn viết Tóm tắt điều hành Hãy viết Tóm tắt điều hành theo hướng dẫn sau: - Slide 2-3: Tóm tắt điều hành - Đề xuất giá trị cốt lõi của sản phẩm/dịch vụ - Quy mô và tốc độ tăng trưởng thị trường mục tiêu - 3-5 điểm lợi thế cạnh tranh chính - Tóm tắt dự báo tài chính 5 năm (sử dụng biểu đồ) - Mục tiêu huy động vốn và kế hoạch sử dụng ## 2. Hướng dẫn viết phần Giới thiệu công ty Tiếp theo số slide cuối cùng của phần trước (slide 3), hãy viết phần "Giới thiệu công ty" theo hướng dẫn sau: - Slide 4: Tổng quan công ty - Bao gồm năm thành lập, tên Giám đốc điều hành, các lĩnh vực kinh doanh chính - Trình bày rõ ràng tầm nhìn và sứ mệnh của công ty - Slide 5-6: Thành tích chính - Liệt kê các dự án chính trong 5 năm gần đây - Bao gồm quy mô dự án, thành tích chính, mức độ hài lòng của khách hàng, v.v. - Slide 7-8: Năng lực và tài nguyên - Mô tả chi tiết về năng lực công nghệ, nguồn nhân lực và cơ sở hạ tầng của công ty - Nhấn mạnh các năng lực chuyên biệt liên quan đến lĩnh vực đề xuất - Slide 9: Sơ đồ tổ chức - Biểu diễn cấu trúc tổ chức của công ty dưới dạng sơ đồ - Giải thích ngắn gọn vai trò chính của mỗi bộ phận - Slide 10-11: Đối tác và chứng nhận - Liệt kê các đối tác công nghệ và cung ứng chính - Bao gồm các chứng nhận và giải thưởng liên quan - Slide 12-13: Yếu tố khác biệt - Trình bày 3-5 điểm mạnh độc đáo của công ty so với đối thủ cạnh tranh - Bao gồm ví dụ cụ thể hoặc dữ liệu cho mỗi điểm mạnh ## 3. Hướng dẫn viết phần Chiến lược và kế hoạch thực hiện Tiếp theo số slide cuối cùng của phần trước (slide 13), hãy viết phần "Chiến lược và kế hoạch thực hiện" theo hướng dẫn sau: - Slide 14: Tầm nhìn và mục tiêu kinh doanh - Trình bày rõ ràng tầm nhìn của dự án kinh doanh này - Đặt ra các mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được (ví dụ: thị phần, mục tiêu doanh thu, v.v.) - Slide 15-16: Phân tích SWOT - Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của dự án đề xuất - Đề xuất chiến lược ứng phó ngắn gọn cho mỗi yếu tố - Slide 17-18: Các chiến lược kinh doanh cốt lõi - Trình bày 5-7 chiến lược kinh doanh cốt lõi - Bao gồm các phương án thực hiện cụ thể cho mỗi chiến lược - Slide 19-20: Kế hoạch tiếp cận và mở rộng thị trường - Đề xuất chiến lược tiếp cận thị trường mục tiêu - Giải thích kế hoạch mở rộng thị trường từng giai đoạn - Slide 21-22: Chiến lược marketing và bán hàng - Mô tả các kênh marketing chính và chiến lược - Trình bày quy trình bán hàng và chiến lược phát triển khách hàng - Slide 23: Hệ thống quản lý hiệu suất - Đề xuất các KPI để đo lường và quản lý hiệu suất kinh doanh - Giải thích quy trình giám sát và cải thiện hiệu suất ## 4. Hướng dẫn viết phần Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Tiếp theo số slide cuối cùng của phần trước (slide 23), hãy viết phần "Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ" theo hướng dẫn sau: - Slide 24: Tổng quan sản phẩm/dịch vụ - Trình bày tổng quan về sản phẩm hoặc dịch vụ đề xuất - Liệt kê các tính năng và chức năng chính - Slide 25-26: Đề xuất giá trị cốt lõi - Giải thích rõ ràng giá trị cốt lõi mang lại cho khách hàng - Nhấn mạnh điểm khác biệt so với sản phẩm/dịch vụ cạnh tranh - Slide 27-28: Danh mục sản phẩm/dịch vụ - Giới thiệu toàn bộ danh mục sản phẩm/dịch vụ - Mô tả các tính năng chính và nhóm khách hàng mục tiêu cho mỗi sản phẩm/dịch vụ - Slide 29-30: Đặc điểm kỹ thuật - Giải thích các công nghệ hoặc phương pháp cốt lõi của sản phẩm/dịch vụ - Nhấn mạnh các công nghệ độc quyền hoặc có bằng sáng chế - Slide 31: Kế hoạch quản lý chất lượng - Mô tả quy trình đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ - Trình bày các tiêu chuẩn và phương pháp quản lý chất lượng - Slide 32: Kế hoạch cải tiến và đổi mới - Giải thích kế hoạch cải tiến liên tục sản phẩm/dịch vụ - Giới thiệu các tính năng hoặc phiên bản mới dự kiến ra mắt - Slide 33: Kế hoạch hỗ trợ khách hàng - Mô tả hệ thống dịch vụ và hỗ trợ khách hàng - Trình bày quy trình tiếp nhận và phản hồi ý kiến khách hàng ## 5. Hướng dẫn viết phần Phân tích thị trường Tiếp theo số slide cuối cùng của phần trước (slide 33), hãy viết phần "Phân tích thị trường" theo hướng dẫn sau: - Slide 34-35: Tổng quan thị trường - Trình bày quy mô và tốc độ tăng trưởng của toàn thị trường - Giải thích các xu hướng thị trường chính và các yếu tố thay đổi - Slide 36-37: Định nghĩa thị trường mục tiêu - Xác định cụ thể phân khúc thị trường mà công ty nhắm đến - Mô tả chi tiết đặc điểm và nhu cầu của phân khúc này - Slide 38-39: Phân tích cạnh tranh - Liệt kê các đối thủ cạnh tranh chính và phân tích điểm